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Après-vente

Si vous avez besoin d’aide après réception, précisez l’état de l’article, la nature du problème et les éléments déjà essayés. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Garantie et conformité

Pour une demande liée à la garantie ou à la conformité, mentionnez la référence du produit, la date d’achat et la description du défaut constaté.

Retours et remboursements

Expliquez votre motif de retour et indiquez si l’article est neuf, non utilisé et complet. Nous vous orienterons vers la procédure appropriée.

Suivi de dossier

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